Staat je omvormer offline of toont je app een vlakke lijn, dan zijn er precies drie mogelijkheden: je omvormer draait gewoon door maar de gegevens komen er niet meer uit, je omvormer produceert echt niets, of een deel van je panelen ligt eruit terwijl de rest doorloopt. Er is maar één manier om die drie uit elkaar te houden: loop overdag naar het apparaat zelf en kijk of het display of de lampjes productie laten zien, en controleer daarna om 13.00 uur op je meter of in je P1-app of er stroom terug het net op gaat. Levert hij, dan zie je het alleen niet. Levert hij niet, dan loopt er opbrengst weg en telt elke dag mee.
Eerst dit: is het nacht, sneeuw of gewoon een grijze dag?
Een string-omvormer haalt zijn voeding uit de panelen. Zakt de ingangsspanning weg, dan valt hij in nachtstand: SolarEdge heeft daar een eigen status voor, 18x3, omschreven als ingangsspanning onder 6 V DC, dus geen storing en geen actie nodig. Veel apps en koppelingen laten dat zien als offline tot de zon weer op de panelen staat.
Sneeuw en zware bewolking doen hetzelfde. Enphase zet in zijn eigen oorzakenlijst bij Microinverters Not Reporting als eerste punt letterlijk “Low-light conditions caused by heavy cloud cover or snow”. Micro-omvormers hebben licht nodig om überhaupt iets te kúnnen rapporteren; onder een laag sneeuw is een zwart paneel in de app dus geen defect.
Doe elke controle daarom op een heldere dag tussen 11.00 en 15.00 uur. Alles wat je ‘s avonds of onder een sneeuwlaag ziet, zegt niets.
Doet je omvormer voor de zonnepanelen het niet, of zie je het alleen niet? Drie mogelijkheden
1. Verbindingsstoring: hij levert, maar niemand ziet het
De omvormer staat gewoon te werken, maar de wifi, de datalogger of de koppeling met de cloud ligt eruit. Je verliest geen kilowatturen, alleen zicht. In de app heet dat dan “communiceert niet”, of simpelweg offline, en zo kan je installatie ook in een koppeling als HomeWizard offline komen te staan.
De test: loop op een zonnige middag naar de omvormer. Staat er vermogen in watt op het display, of loopt de dagteller op, dan produceert hij. Bevestig het met je meter (zie hieronder). Dit is de situatie die eigenaren beschrijven als hun P1-app wél teruglevering laat zien terwijl de merkapp al weken leeg is.
2. Productiestoring: 0 W terwijl de zon schijnt
De omvormer is bereikbaar of afleesbaar, maar geeft midden op de dag 0 W, staat uit, of toont een foutcode. Nu loopt er wél geld weg.
De test: noteer wat er op het scherm staat, inclusief de exacte code, en kijk daarna op de meter of er nog teruglevering is. Nul op het display én nul teruglevering om 13.00 uur is een storing, geen app-probleem.
3. Deel-uitval: het systeem loopt, maar een string of een paneel niet
De vervelendste van de drie, want er komt geen enkele melding. De omvormer rapporteert netjes, het dagtotaal ligt merkbaar lager dan je op zo’n dag gewend bent (Milieu Centraal noemt 10% achteruitgang als grens om het te laten nakijken), en één string of één optimizer of micro-omvormer staat op nul. Op openbare fora beschrijven eigenaren dat ze dit pas maanden later opmerken.
Ik kijk niet wekelijks/maandelijks in de app, dus ik heb geen idee hoelang dit al zo is, maar dit is al 3+ maanden.
En zo ziet deel-uitval eruit als de eigenaar het wél opmerkt:
Mijn growatt omvormer is in storing gegaan. Meldcode PV reversed en knipperend rood blaadje. Panelen wekken nog wel stroom op, maar volgens mij nog maar de helft van de panelen… Ik heb al gebeld met growatt maar die helpen geen individuele klanten.
Let op wat hier gebeurt: het systeem produceert nog steeds, dus er gaat geen enkele “offline”-melding af. Milieu Centraal adviseert daarom simpelweg de opbrengst in de gaten te houden: “Neemt de stroomopbrengst af met meer dan 10%? Laat dan je zonnepanelen en de omvormer nakijken.” Hoe je uitrekent wat je installatie had moeten opleveren, staat in zonnepanelen leveren minder op dan verwacht.
De controle die van geen enkel merk afhangt: je meter of P1 om 13.00 uur
Deze werkt bij elk merk, ook als je nergens meer kunt inloggen.
- Kies een heldere dag, tussen 11.00 en 15.00 uur.
- Zet in huis zo weinig mogelijk aan: geen wasmachine, geen laadpaal, geen oven.
- Kijk op je slimme meter of in je P1-app of er stroom terug het net op gaat, en hoeveel.
Gaat er meetbaar vermogen terug, dan produceren je panelen en heb je een gegevensprobleem: mogelijkheid 1. Staat de teruglevering op nul terwijl de zon vol op het dak staat en je vrijwel niets verbruikt, dan produceert de installatie niet: mogelijkheid 2. Is er wel teruglevering, maar duidelijk minder dan je op zo’n dag gewend bent, kijk dan naar mogelijkheid 3.
Herhaal de meting nog één keer op een tweede dag voordat je conclusies trekt. Eén wolk boven je huis om 13.00 uur is geen storing.
Zonnepanelen doen het niet na een stroomstoring: eerst de zekering en de aardlek
Na een stroomstoring, een piek op het net of werk in de meterkast blijft de installatie vaak uit terwijl er niets kapot is. Kijk naar de aparte groep voor de zonnepanelen en naar de aardlekschakelaar; die eruit vinden liggen is verreweg de goedkoopste afloop. Vereniging Eigen Huis houdt in de problemenwijzer dezelfde volgorde aan: controleer de zekering van de zonnepanelen, en werkt de omvormer daarna nog steeds niet, laat dan een elektricien de installatie controleren.
Twee dingen om te weten voordat je gaat zoeken:
- Bij netuitval doen je panelen niets, en dat hoort zo. Een omvormer die het net kwijt is, schakelt uit; SolarEdge beschrijft dat als code
18x60, “Grid is down. When AC grid voltage returns the inverter will restart after the reconnection time”. Komt de spanning terug, dan start hij na de wachttijd vanzelf weer op. Wat er bij dat herstel alsnog mis kan gaan, en hoe je ziet of je hele installatie is teruggekomen, staat in stroomstoring en zonnepanelen. - Valt je omvormer juist uit bij veel zon, dan is de netspanning de eerste verdachte. SolarEdge documenteert
18x6Fals “Grid voltage is above the country limit” en18x38als “Line voltage is low”. Beide gaan over het net, niet over je panelen. Bij18x38verwijst SolarEdge naar de netbeheerder; bij18x6Fschrijft de handleiding voor om eerst de AC-netspanning te meten en, als de omvormer ver van het aansluitpunt zit, een zwaardere AC-kabel te leggen, dus installateur én netbeheerder samen.
SolarEdge: geen blauw lampje, geen S_OK — lees de omvormer van je zonnepanelen zelf uit
SolarEdge documenteert de lampjes ook in het Nederlands. De belangrijkste: het blauwe lampje betekent “Omvormer communiceert met het monitoring platform”. Het groene lampje gaat over productie.
| Wat je ziet | Wat het betekent |
|---|---|
| Groen aan, blauw aan | Produceert en meldt het door: alles in orde |
| Groen aan, blauw uit | Produceert prima, maar de gegevens komen nergens aan: verbindingsstoring |
| Groen knippert | Wel AC-verbinding, geen productie |
| Rood aan | Storing |
Op het display van oudere modellen staat rechtsonder S_OK zodra de omvormer de server van SolarEdge bereikt; ontbreekt S_OK, dan komen je gegevens niet aan. De regel P_OK: XXX/YYY telt de optimizers: XXX is het aantal dat gegevens doorstuurt, YYY het aantal dat aan de installatie gekoppeld is. Zijn die twee getallen niet gelijk, dan kan er iets mis zijn met één of meer optimizers. Dat is mogelijkheid 3, zichtbaar op je eigen muur.
De codes bestaan uit hexadecimale tekens met een letterlijke x als scheidingsteken, bijvoorbeeld 18x3, 18x60 of 18xB5. Zie je 18xB5, 18xB7 of 18xBC, dan gaat het om hardware: de omvormer moet via SolarEdge gerepareerd of vervangen worden, en er valt voor jou niets te repareren. Welke code je omvormer precies laat zien, zoek je op in de gids over SolarEdge-foutcodes. Meer daarover op onze SolarEdge-pagina.
Enphase: rapporteert de gateway niet, of rapporteren de micro-omvormers niet?
Bij Enphase is de vraag altijd: één, een deel, of alles. Enphase schrijft er zelf twee zinnen over die de meeste verwarring wegnemen: “This error does not always mean your system has stopped producing power” en “If the gateway is offline, all microinverters may appear as ‘not reporting’ even if production continues”.
Staan alle panelen tegelijk zwart in de ARRAY-weergave, kijk dan dus eerst naar de gateway en niet naar je dak. Eén paneel zwart terwijl de rest doorloopt is deel-uitval.
De IQ Gateway (voorheen Envoy-S) heeft vier aparte lampjes, elk met een eigen betekenis en elk met meerdere kleuren, dus vertelt geen enkel lampje je alles. De twee die je nodig hebt:
- Netwerkcommunicatie: groen = verbonden met de Enphase-cloud; oranje of rood = wel lokaal netwerk, geen internet; uit = geen netwerk.
- Apparaatcommunicatie: groen = alle micro-omvormers communiceren; oranje of rood = ten minste één apparaat communiceert niet.
Knipperen alle lampjes langer dan 30 tot 60 minuten rood, dan adviseert Enphase de gateway één keer spanningsloos te maken. De officiële status is het Engelse “Microinverters Not Reporting”; in het logboek van de Nederlandse app staat “microinverter rapporteert niet”. Staat de gateway zelf offline, dan heet de status “Gateway Not Reporting”; wat je dan doet, staat in Enphase gateway rapporteert niet. Meer op onze Enphase-pagina.
Growatt: rood knipperen op de stick is normaal, groen is de storing
Op de datalogger betekenen de kleuren zo’n beetje het omgekeerde van wat je verwacht. Volgens de officiële ShineWiFi/ShineWiFi-X-handleiding:
| Lampje op de stick | Officiële betekenis |
|---|---|
| Uit | Geen verbinding met de omvormer |
| Rood knipperend | Wel verbinding met de omvormer: normaal |
| Groen knipperend | Verbinding met omvormer én router |
| Blauw knipperend | Verbinding met omvormer, router én ShineServer: volledig gezond |
| Groen (vast aan) | Verbinding mislukt |
Het rode lampje op de omvormer zelf is wél een storing. Houd die twee apparaten goed uit elkaar. Growatt publiceert een Nederlandse FAQ met de codes, waaronder Error: 203 (PV-isolatieweerstand te laag, MIN TL-X/TL-XH), Error: 300 (AC-voltage buiten het bereik) en Error: 405 (relaisstoring). Let op: Warning 203 is een ándere fout (kortsluiting PV1 of PV2), Warning 405 betekent alleen dat de firmwareversies niet overeenkomen, en dezelfde isolatiefout heet op de 30–50K TL3-S/NS Error 125 en heeft op de SPH BH-UP helemaal geen nummer. Kijk dus altijd eerst welk model je hebt; dat pluizen we uit in de Growatt-gids en op onze Growatt-pagina.
Hoe lang mag het duren voordat je het een storing noemt?
Reken op 24 tot 48 uur. Enphase geeft die marge zelf: “allow up to 24-48 hours for the status to update”. Binnen die marge kan de status in de app dus nog achterlopen op wat je installatie werkelijk doet.
Blijft het daarna staan, dan gebruik je deze grens:
- Wel productie op het apparaat, geen data in de app, langer dan 48 uur → bel je installateur of pak je netwerk aan, maar raak niet in paniek: je opbrengst loopt gewoon door.
- Geen productie op het apparaat op een heldere middag, langer dan 24 uur → dit is een storing. Vanaf hier telt elke dag.
Wees ook alert op een fout die komt en gaat. Die telt óók mee, want elke uitval kost een dagdeel:
Heeft iemand ervaring met de goodwe omvormer en de foutmelding utility loss? Ik heb deze de afgelopen weken al vaker gehad, alles geprobeerd, en van de ene tot de andere dag werkt de omvormer weer, en later schakelt hij zichzelf weer uit door deze foutmelding.
Wat je tegen je installateur zegt, en welke gegevens je meestuurt
Bel of mail nog dezelfde dag dat je conclusie “storing” luidt, en zet er alles in wat een monteur nodig heeft om niet twee keer te hoeven komen:
- Merk, type en serienummer van de omvormer (staan op de sticker aan de zijkant).
- Installatiedatum, en of de installatie nog binnen de garantietermijn valt.
- De laatste dag met normale opbrengst en de eerste dag met nul of te weinig. Dit is het belangrijkste gegeven dat je hebt.
- De exacte foutcode of statustekst, letterlijk overgetypt of gefotografeerd (
18xB5,Error: 203,S_OKafwezig, welk lampje welke kleur). - Wat je zelf al hebt gecontroleerd: groep en aardlekschakelaar, teruglevering op de meter om 13.00 uur, en op welke dagen.
- Een concrete vraag om een datum, niet om een terugbelverzoek.
Voordat je gaat onderhandelen: fabrieksgaranties dekken het apparaat, niet je gemiste opbrengst. De Consumentenbond schrijft over die productgarantie: “Dit geldt alleen voor defecten aan het product, niet voor een geleidelijke achteruitgang van de opbrengst.” En Milieu Centraal schrijft: “De gemiddelde levensduur van een omvormer is 12 jaar.” Is die van jou ouder, dan is vervangen een reëel scenario en wil je een prijs weten voordat de monteur op het dak staat.
Vlaanderen: digitale meter en een zonnepaneel-omvormer die uitvalt
De hele procedure hierboven werkt in Vlaanderen precies zo, met twee verschillen. Eén: de middagcheck doe je op de digitale meter. Wat in Nederland teruglevering heet, heet daar injectie, dus kijk of de meter injectie telt terwijl je thuis nauwelijks verbruikt. Zie je op een heldere middag injectie, dan produceren je panelen, ook als de digitale meter er net hangt.
Twee: valt je omvormer regelmatig uit rond het middaguur, dan is de netspanning in je straat de eerste verdachte, niet je panelen. Dat is dezelfde situatie als 18x6F hierboven, en het is een kwestie voor je netbeheerder en je installateur samen. Meld het met datums en tijdstippen, want dat hebben ze nodig.
Wat je app je wél en niet meldt
Welke controles je zelf kunt doen in plaats van op die meldingen te vertrouwen, staat in hoe weet ik of mijn zonnepanelen werken. Mensen hebben het vaak wekenlang niet door, omdat de meldingen van de merken zijn gebouwd voor installateurs die een hele portefeuille aan installaties beheren, niet voor jou.
- SolarEdge. De alarmregels staan in het account van de installateur: “Access to the actions described in the Alert Profiles chapter is enabled only to users in the account with the roles of account manager or account admin”. Wil je als eigenaar zelfs maar een e-mail krijgen, dan moet de installateur je daar per installatie toestemming voor geven (“To receive an alert notification by email, the system owner must have permission to receive alert notifications”). Een melding over stilte komt pas na minstens drie uur zonder communicatie, standaard als dagelijkse samenvatting. En geen van de gedocumenteerde alarmen vergelijkt je opbrengst met wat je had mógen verwachten. Zelfs de Nederlandse Play Store-tekst van mySolarEdge zegt het onomwonden: “Neem contact op met uw installateur om de rechten voor monitoring te verkrijgen.”
- Enphase. Eén stille micro-omvormer levert na twaalf daglichturen een waarschuwing in de app op, zonder pushbericht. Een echte melding vraagt dat minstens 10% van je micro-omvormers vijf dagen achter elkaar stil is. Enphase rekent dat zelf voor met elf panelen: één stille micro-omvormer is dan 9%, onder de drempel, dus het blijft bij een waarschuwing.
- Growatt. De consumentenapp adverteert geen enkele meldfunctie; waarschuwingen bestaan alleen als aanvinkvakjes in het webportaal en gaan naar het mailadres dat bij het aanmaken van de installatie is ingevuld, en dat hoeft niet het jouwe te zijn.
Bij alle drie is het patroon hetzelfde: de meldingen die er zijn, gaan over harde storingen, komen laat, en zijn ingesteld door iemand anders dan jij. Wie bij jouw installatie die meldingen krijgt, ga je per merk na in wie krijgt jouw storingsmeldingen.
Wat Solmiro elke dag controleert
Op een Enphase-dak van 6,09 kWp in Almere dat Solmiro sinds 26 augustus 2026 volgt, viel op de dag van de koppeling de verbinding met de Enphase-cloud 37 minuten weg, van 12.09 tot 12.46 uur. Er ging geen productie verloren: de verbinding was weg, de opbrengst niet. In september en de eerste tien dagen van oktober 2026 kwam er van dit dak geen enkele melding.
Solmiro controleert elke dag of de gegevens van je omvormer nog binnenkomen en of de opbrengst van gisteren klopt met het weer boven je dak. Komen de gegevens niet meer binnen, of blijft de opbrengst ver achter bij het weer, dan krijg je een mail.
Vragen die eigenaren stellen
Waarom doet mijn omvormer het niet?
Er zijn drie mogelijkheden, en in de app zien ze er alle drie hetzelfde uit: de omvormer werkt gewoon maar is zijn verbinding kwijt, de omvormer staat uit of in storing, of een deel van je panelen ligt eruit terwijl de rest doorloopt. Alleen een blik op het apparaat zelf, overdag, houdt die drie uit elkaar.
Is het normaal dat mijn omvormer 's nachts offline staat?
Ja. Een string-omvormer wordt gevoed door de panelen. Zonder licht valt hij in nachtstand — SolarEdge documenteert dat als status 18x3, ingangsspanning onder 6 V DC — en veel apps laten dat zien als offline tot de volgende ochtend. Beoordeel je installatie altijd tussen 11.00 en 15.00 uur.
Zonnepanelen doen het niet na een stroomstoring, wat nu?
Kijk eerst in de meterkast: naar de aparte groep voor de zonnepanelen en naar de aardlekschakelaar. Die slaan bij een storing of een piek mee uit en komen niet vanzelf terug. Blijft de omvormer daarna donker of in storing, dan is het geen netprobleem meer. Vereniging Eigen Huis adviseert dan een elektricien de installatie te laten controleren.
Mijn omvormer staat offline in HomeWizard. Is mijn installatie kapot?
Niet per se. Een koppeling die geen data meer binnenkrijgt zegt alleen dat de gegevensstroom stilligt. Kijk om 13.00 uur op een heldere dag op je meter of in je P1-app: gaat er stroom terug het net op, dan produceren je panelen en heb je een verbindingsprobleem, geen storing.
Hoe lang mag mijn omvormer offline staan voordat ik actie onderneem?
Reken op 24 tot 48 uur. Enphase noemt zelf 24 tot 48 uur voordat een status is bijgewerkt. Staat het daarna nog stil en zie je overdag geen productie op het apparaat zelf, dan is het een storing en kost elke dag die erbij komt geld.