SolarEdge foutcode 18xB5, 18xB7 en 18xBC: wat betekenen ze, en wie betaalt?

Zie je op je SolarEdge-omvormer of in de app een code uit de reeks 18xB5, 18xB7 of 18xBC, dan kijk je naar de hardwarefamilie: in de eigen codelijst van SolarEdge (User Guide v1.1, januari 2026) staat bij alle drie dezelfde voorgeschreven actie, “Contact Support RMA related”. Er is geen instelling, geen menu en geen resetknop die dit voor je oplost. RMA (Return Merchandise Authorization) betekent dat het apparaat via de fabrikant wordt afgehandeld; wat er daarna gebeurt, reparatie of vervanging, bepaalt SolarEdge en niet deze code. Wat jij nog wél doet: vaststellen of er nog productie is, de code dezelfde dag melden, en zorgen dat je serienummer, installatiedatum en laatste goede productiedag klaarliggen voordat je belt.

Oudere firmware toont decimale nummers (25, 116, 150) voor fouten die nieuwere firmware als hex-code toont, en een deel van de codes waar veel op wordt gezocht, bestaat in de officiële lijst niet.

Wat betekent SolarEdge foutcode 18xB5, 18xB7 of 18xBC?

SolarEdge schrijft codes als vier hexadecimale tekens met een letter x als scheidingsteken in het midden: “The Error Code consists of four hexadecimal characters, separated by the character x in the middle… For example: 03x85.” Die x is geen hexadecimaal cijfer en ook geen maalteken, maar een scheidingsteken dat je letterlijk overtypt. De codes verschijnen op het display van oudere omvormers en in het monitoringplatform en mySolarEdge; je hoeft geen installateur te zijn om ze te zien.

Dat 18xB5 en 18xB7 dezelfde omschrijving hebben, staat zo in de officiële lijst. Voor jou komen ze in de praktijk op hetzelfde traject uit.

Vaak merk je het pas achteraf. Een eigenaar op Tweakers was tevreden, tot hij ontdekte dat er al een paar dagen niets binnenkwam:

Helemaal prima, tot ik afgelopen weekend ontdekte dat de omvormer sinds een paar dagen 0 opbrengst meer geeft. Met behulp van de foutcode HW Error - Error 18 x B5 lees ik op Google dat het waarschijnlijk einde verhaal is voor deze omvormer. […] zolang het niet werkt loop ik een opbrengst van zo’n 20 kWh mis per dag

Levert hij nog, of ligt alles stil? Het groene en het blauwe lampje

Een code op het scherm zegt niet automatisch dat er niets meer binnenkomt. Voordat je conclusies trekt, doe je twee controles die je zelf kunt uitvoeren:

1. Het groene lampje. In de Engelstalige led-documentatie van SolarEdge staat groen aan voor “Green ON - the system is producing”; de Nederlandse lampjespagina zet dezelfde toestanden in een tabel (S_OK / “Geen S_OK”). Let op: alleen continu brandend groen betekent productie. Knipperend groen staat in diezelfde documentatie voor “Green blinking - AC is connected but the system is not producing”, en in nachtmodus flikkert groen (100 ms aan, 5 s uit).
2. Je eigen meter rond 13.00 uur. Op een heldere middag hoort je slimme meter of P1-uitlezing teruglevering te laten zien. Ziet je meter niets terwijl de zon vol op het dak staat, dan is het geen app-probleem. De volledige uitwerking van die middagcheck staat in de triagegids voor een omvormer die offline staat of niets levert. Lees je mee vanuit Vlaanderen: daar heet dat apparaat de digitale meter en heet teruglevering injectie; de controle zelf is dezelfde.

Let daarbij op het blauwe lampje. Op diezelfde SolarEdge-pagina staat blauw voor “Omvormer communiceert met het monitoring platform”. Continu brandend groen met blauw uit betekent dus: hij levert, maar niemand ziet het. Een poster in het grote SolarEdge-topic op Tweakers beschrijft die situatie letterlijk:

het blauwe lampje op de omvormer is uit (dus geen communicatie) en de SE-app wordt dus niet bijgewerkt met data.

Of er geen data binnenkomt of geen productie is, stel je dus als eerste vast, ook bij een hardwarecode. Twijfel je überhaupt of je installatie nog doet wat hij moet doen, dan loopt de vier controles om te weten of je zonnepanelen nog werken er stap voor stap doorheen.

Zelf oplossen, OFF/ON, elektricien of RMA?

SolarEdge zet de voorgeschreven handeling bij elke code in de lijst. Vertaald naar wat het voor jou betekent, vallen de codes in vijf bakjes:

• Niets doen, dit is normaal. 18x3 is Night Mode: “an inverter status indicating that the input voltage is below 6V DC”. Geen storing, geen actie.
• Netbeheerder of wachten. 18x60 is “Grid is down. When AC grid voltage returns the inverter will restart after the reconnection time”, met als actie “If the problem persists, consult with the grid operator.” Hetzelfde geldt voor 18x38 (“Line voltage is low”, “Consult the grid operator”) en 8x38 (AC-netspanningsstoring). 18x6F is “Grid voltage is above the country limit”: te hoge netspanning, waarbij de lijst het verifiëren van de AC-netspanning noemt en, bij een lange afstand tot het aansluitpunt, zwaardere AC-bekabeling. Dit is een storing op het net, niet in je omvormer, en die meld je bij je netbeheerder: in Nederland Liander, Enexis, Stedin en zo verder, in Vlaanderen Fluvius.
• OFF/ON of support. De “device is locked”-familie (3x6A, 3x94, 3x9A, 3x125) draagt allemaal dezelfde omschrijving: “The device is locked, due to either human intervention, or automatically due to one or more safety features.” Bij 3x94 en 3x9A staat “OFF/ON to Reconnect” letterlijk in de lijst; bij 3x6A verwijst de lijst naar reconnect en/of support en bij 3x125 naar “Contact SolarEdge support”. Van de codes op deze pagina is dit de enige familie waarbij SolarEdge zelf een aan/uit-handeling noemt.
• Gecertificeerde installateur. Bij de isolatiefouten 2x19 (eenfase, “PV solar array is not properly isolated from ground earth”) en 8x58 (driefase, “PV solar array is not properly isolated”) schrijft de lijst voor: “Only a certified PV installer must fix the faulty string”. Zelf het dak op is hier expliciet niet de bedoeling.
• RMA. 18xB5, 18xB7, 18xBC/18xBD, 8x56 (power train error) en 2xB5 (relay feedback) staan in de lijst met “Contact Support RMA”. Bij 8x18 (RSD Error) staat de actie er zonder RMA-formulering: “Contact SolarEdge Support.” 8x56 en 8x18 horen bij de commerciële driefasetoestellen en kom je in woonhuizen zelden tegen.

De volledige SolarEdge codelijst: alle storingscodes zoals SolarEdge ze publiceert

Wat tussen aanhalingstekens staat, is de formulering van SolarEdge zelf. Staat jouw code er niet bij, kijk dan in de “bedoelde je?”-tabel verderop.

Naast codes kent SolarEdge een aparte reeks waarschuwingen: “A warning message is identified by the word ‘Warning’ followed by a number.” Die officiële lijst loopt van 1 tot en met 7: 1, 2, 3, 4, 6 en 7 gaan over ventilatorstoringen, en 5 verschijnt bij het openen van menu’s tijdens productie. Een <Warning 5> op je scherm is dus iets anders dan een foutcode.

Twee notaties: foutcode 25 en foutcode 18xB5

Dat de ene omvormer een code als 18xB5 toont en de andere een nummer als 25, komt door de firmware. SolarEdge legt het vast in het addendum Troubleshooting SolarEdge Systems, Addendum (North America), MAN-01-00332-1.1: “The error messages include an error number (in firmware version 3.18xx and before) or a code (in firmware version 3.19xx and later).” Voor dezelfde fouten toont oudere firmware dus decimale nummers en nieuwere firmware hex-codes.

Eén correctie: 116 wordt online vaak uitgelegd als “DC charged”. Dat klopt niet. In de eigen mapping van SolarEdge is 116 “Common Voltage Too High”, en het is een driefasecode.

Bedoelde je …? Codes waar op wordt gezocht maar die niet bestaan

De volgende reeksen komen in de officiële documenten niet voor. Bij elke reeks staat de code die er in de lijst wél naast ligt.

S_OK, geen S_OK en P_OK op het display

Op het display van oudere SolarEdge-omvormers ziet het beginscherm er zo uit:

Vac[V]  Vdc[V]  Pac[W]
P_OK: XXX/YYY   <S_OK>
----------  ON

Twee dingen op één regel, en ze zeggen iets heel verschillends.

S_OK gaat over de verbinding met SolarEdge: “The connection to the SolarEdge monitoring portal is successful (appears only if the inverter is connected to the server).” Staat er geen S_OK, dan bereikt je omvormer SolarEdge niet: dat is een communicatiefout, geen productiefout. Dit is dezelfde toestand die je aan de buitenkant ziet als het blauwe lampje uit is.

P_OK: XXX/YYY gaat over je optimizers: “There is a connection to the power optimizers and at least one power optimizer is sending monitoring data.” XXX is het aantal optimizers waarvan in de laatste twee uur telemetrie is ontvangen, YYY het aantal gekoppelde optimizers uit de laatste pairing. SolarEdge zegt er zelf bij: “If XXX and YYY are not equal, there may be a problem in one or more power optimizers.” Twee ongelijke getallen wijzen dus op paneelniveau, niet op de verbinding.

Op nieuwere omvormers zonder display lees je dezelfde twee dingen af aan de lampjes: blauw staat op de Nederlandse lampjespagina voor “Omvormer communiceert met het monitoring platform”; in de Engelstalige led-documentatie van SolarEdge (MAN-01-00541-1.4, solaredge.com/us/leds) staat groen voor productie (“Green ON - the system is producing”). Ook hier geldt: alleen continu brandend groen, want knipperend groen is “AC is connected but the system is not producing”.

Wie betaalt, en wat je klaar moet hebben liggen

Bij een RMA-code wil je vooral weten wie de kosten draagt en hoe lang het duurt. Twee dingen die je uit de openbare fora kunt aflezen: het duurt weken, en SolarEdge zit er zelf bij. In deze verhalen erkent SolarEdge het defect en zegt het een nieuw apparaat toe, terwijl het uitvoerende werk (voorrijden, vervangen, inplannen) bij een installateur ligt; is die er niet meer, dan sta je zelf tegenover SolarEdge. De officiële codelijst schrijft bij deze codes ook precies dat voor: “Contact Support”.

Een van onze pv installaties is al maand offline. Solaredge erkent dat hun omvormer defect is en heeft beloofd nieuwe op te sturen. Was 5 tot 8 werkdagen. Daar zitten ze nu al 3 weken overheen.

Is je installateur er niet meer, dan wordt het duurder voordat er überhaupt iemand komt kijken. Een Reddit-poster die na de aankoop van een huis 18xB5 aantrof, rekent voor wat hij kwijt is om te kunnen beginnen:

TLDR: Omvormer kapot (uit 2018), installateur failliet, solaredge zegt alleen nieuw apparaat te leveren, kosten nieuwe installateur ca €400 (€99 overzetten, €95 voorrijkosten, €85 uurtarief). Wat zijn mijn opties/rechten? Ik ben afgelopen weer erachter gekomen dat mijn omvormer naar de getver is (18xB5; HW error).

Over dat overschrijven van een site naar een andere installateur meldt een eigenaar in het Tweakers-topic Defecte Solaredge omvormer geclaimd door onbekende partij dat het gratis hoort te zijn: “let op, dat hoort gratis te zijn, SolarEdge flikte het bij mij om daar 99 euro voor te vragen die ik ge-reclaimed heb”. Dat is één ervaring van één eigenaar en geen beleidsregel; vraag dus na of het gratis kan voordat je betaalt.

Zorg dat je vier dingen bij de hand hebt voordat je belt of mailt:

• het serienummer van de omvormer (op de sticker op de kast en in mySolarEdge);
• de installatiedatum, want die bepaalt waar je in de garantietermijn staat;
• de foutcode zelf, letterlijk overgetypt inclusief de x (18xB7, niet “18 B7”);
• de laatste dag met normale productie, want dat is het moment waarop de schade begon.

Die datum heb je alleen als er iets meekeek. Staat je omvormer een dag stil terwijl het weer opbrengst toeliet, dan mailt Solmiro je de ochtend erna; dan heb je de datum die je bij je melding aan SolarEdge nodig hebt. Wat de garantie dekt, staat in je contract en de fabrieksvoorwaarden.

SolarEdge geen communicatie: waarom er geen mail komt

De meeste eigenaren gaan ervan uit dat SolarEdge hen waarschuwt als er iets misgaat. De officiële documentatie zegt onomwonden iets anders. Het alarmsysteem is voor installateurs gebouwd: “the alerts system enables installers to resolve issues across their PV fleet.”

Drie dingen staan in de application note over alarmen:

• De alarmregels zijn eigendom van je installateur. “Access to the actions described in the Alert Profiles chapter is enabled only to users in the account with the roles of account manager or account admin.” Je kunt als eigenaar zelf geen alarmregel aanmaken, wijzigen of inschakelen.
• Jouw e-mail zit achter een schakelaar die je installateur bedient. “To receive an alert notification by email, the system owner must have permission to receive alert notifications.” De handeling gebeurt aan de kant van de installateur: Admin → Site Access → jouw naam → “Expose to alerts notifications”. De Nederlandse Play Store-vermelding van mySolarEdge zegt het in de eigen woorden van SolarEdge: “Neem contact op met uw installateur om de rechten voor monitoring te verkrijgen.” Hoe je per merk nagaat wie jouw meldingen krijgt, staat in wie krijgt jouw storingsmeldingen.
• Stilte wordt niet snel opgemerkt, en niet direct gemeld. “No communication with the Inverter… An alert is only triggered if there is no communication for at least 3 hours.” De standaardcadans is een dagelijkse samenvatting (“Receive daily notifications of new alerts by email”); directe melding is een aparte aanvinkoptie (“Immediately notify users”).

In de officiële alarmlijst staat bovendien geen enkel alarm dat je opbrengst met een verwachting vergelijkt. De woorden expected, compare, benchmark en peer komen er niet in voor. De productiegerelateerde alarmen die er wel zijn, gaan over harde storingen: “Production issue – inverter overheated” en “String is not producing”. Een installatie die aanstaat, netjes communiceert en stilletjes veel te weinig maakt, veroorzaakt in dat systeem niets. Wat je installatie had moeten opleveren, reken je zelf uit in zonnepanelen leveren minder op dan verwacht.

Voor een harde code als 18xB5 maakt dat weinig uit: die valt op, want de opbrengst gaat naar nul. Het maakt uit voor alles wat daaronder zit: een string die stilvalt, een handvol optimizers dat niet meer meldt, een blauw lampje dat een maand geleden uitging. Hangt er naast je SolarEdge ook een Growatt aan de muur, dan staan die codes in de gids over Growatt foutcode 203 en 117.