Si la app dice que no hay producción, lo primero no es el inversor: es el cuadro eléctrico. Un diferencial o un automático saltado deja la instalación a cero sin avisar a nadie, y es uno de los casos que aparecen una y otra vez en los foros españoles. Después mira el inversor, de día: si marca vatios y los kWh de hoy suben, tus paneles están bien y lo único roto es la comunicación, así que no estás perdiendo energía, solo visibilidad. Si con sol marca 0 W o un código de error, sí es una avería, y cada día despejado tiene un precio.
Antes de nada: mira si salta el diferencial de las placas solares (o el automático)
Ve al cuadro eléctrico antes de tocar nada más. Busca el automático dedicado a la instalación fotovoltaica (suele estar etiquetado como «FV», «solar» o «inversor»; si hay un cuadro auxiliar junto al inversor, míralo también) y el diferencial. Con el automático bajado, el inversor deja de ver la red y se para. Enphase lo incluye entre las causas habituales de que los microinversores dejen de reportar: un automático saltado corta a la vez la producción y los datos.
Tres reglas:
- Un automático bajado se sube una vez. Súbelo y vigila la instalación los días siguientes.
- Si vuelve a saltar, o si el que salta es el diferencial, no insistas. Hay una fuga o una avería. Es la misma familia de fallos que GoodWe describe en su FAQ oficial en español como «El inversor muestra que el valor de resistencia del aislamiento del panel fotovoltaico a tierra es demasiado bajo». Llama a un electricista o a tu instalador. Nunca puentees ni anules el diferencial: está ahí para protegerte a ti, no al inversor.
- Mira también el seccionador del propio inversor. Muchos equipos llevan un interruptor de continua en el propio aparato; en SolarEdge es la palanca ON/OFF/P. En OFF el inversor sigue alimentado (los LED o la pantalla, según el modelo, siguen funcionando), pero la producción es cero.
El caso clásico en España es el diferencial que salta de forma intermitente durante meses, con la producción por debajo de lo normal entre salto y salto:
Me salta el diferencial de la instalación, en el cuadro de la casa no salta nada. […] Si vuelvo a subir el diferencial, vuelve a saltar en cuanto arranca la ECU. […] Se estaban produciendo poco más de 2,2 kW, bastante por debajo de los 3,8 de máximo de un día normal.
En ese mismo hilo, otro propietario cuenta que el diferencial le saltaba «a veces dos veces al día, otras veces una vez cada dos semanas», y que cambiar el circuito de alterna a tipo SI solo aguantó seis semanas. Cada salto es un intervalo de producción cero de duración desconocida, y nadie te avisa de que ha empezado.
Inversor solar apagado de noche, con nubes cerradas o con nieve: eso no es una avería
Antes de dar nada por roto, descarta los falsos positivos.
- De noche el inversor está apagado, y es lo normal. Un inversor de string se alimenta de los paneles: cuando cae la luz se apaga o entra en modo noche, y muchas apps lo marcan como desconectado hasta la mañana siguiente. SolarEdge lo documenta como el estado
18x3, «Night Mode», que indica una tensión de entrada por debajo de 6 V en continua. Todas las comprobaciones de esta guía se hacen de día. - Nieve o nubes muy cerradas. Enphase lista las condiciones de poca luz por nubosidad densa o nieve entre las causas comunes de que los microinversores no reporten. Con nubes la potencia baja mucho, pero no a cero: si a mediodía ves unos cientos de vatios, la instalación está trabajando.
- Mañana húmeda y aviso de aislamiento. Algunos inversores no arrancan hasta que sube la resistencia de aislamiento. En Growatt esto sale como
PV Isolation Low, código 203 en la familia MIN TL-X/TL-XH y 125 en los 30–50K TL3-S/NS. Si solo aparece por la mañana y desaparece con el sol, no tiene la misma lectura que si vuelve cada día; si vuelve cada día, ya no es un falso positivo y tienes la guía del error 203 y 117 de Growatt. - La nube de la marca está caída. Pasa, y cuando pasa el inversor sigue produciendo mientras la app no ve nada. Se reconoce porque la pantalla del inversor está normal y porque ese día no eres el único.
El problema es que al no tener acceso a internet no me deja acceder a nada. […] Lo que no entiendo es que nos dejen cuatro días sin tener acceso.
En ese hilo, otro propietario resume el problema de los equipos sin display: «Los Huawei tienen el problema de que carecen de pantalla y mandos». Si tu inversor no tiene pantalla, la app es tu único ojo, y cuando la app se cae te quedas ciego del todo.
Tres casos distintos: no comunica, no produce o produce poco
Superado el cuadro y superada la noche, queda saber si falla la instalación o solo la monitorización, y eso lo sabe el inversor, no la app.
| Lo que ves en la app | Lo que ves en el inversor, de día | Qué es | ¿Estás perdiendo energía? |
|---|---|---|---|
| «Sin comunicación», datos parados en el día de ayer | Pantalla normal, vatios distintos de cero, kWh de hoy subiendo | Comunicación: wifi, dongle, cable o servidor | No. Pero no ves nada |
| 0 W con sol, la planta no produce | 0 W en pantalla, luz roja o código de error | Producción: avería, red o automático | Sí, toda, desde ya |
| Produce, pero menos de lo normal | Un string a cero, un optimizador o un microinversor que no responde | Fallo parcial | Sí, una parte, todos los días |
La prueba concreta de cada caso. Comunicación: anota los kWh acumulados que marca el inversor, espera una hora de sol y vuelve a mirarlos; si han subido, produce. Producción: con el sol alto, la potencia instantánea en pantalla tiene que ser un número grande, y 0 W a mediodía de un día despejado es una avería, no una lectura rara. Fallo parcial: abre el histórico de la app y compara el mismo mes de este año con el del año pasado, buscando el día en que las dos curvas se separan.
Ese tercer caso es el que más tarda en descubrirse, porque el inversor no da ningún error:
hacía unos 30kw al día con Huawei pero ahora con Deye me he dado cuenta que llega 25, 26 26,8 kW/día […] pierdo entre 4 y 5 kW al día
Lo encontró poniendo la gráfica del año pasado al lado de la de este, sin que nadie le avisara.
Comprobar el inversor sin la app: SolarEdge, Enphase y Growatt
SolarEdge
En los modelos HD-Wave y SetApp hay tres LED, y la combinación te da la respuesta directamente. Según la documentación oficial de SolarEdge: verde fijo, el sistema está produciendo; verde parpadeando, hay alterna conectada pero el sistema no produce; azul fijo, el inversor está comunicando con la plataforma de monitorización; rojo fijo, error del sistema. En modo noche, el verde parpadea en el patrón que SolarEdge llama flickering: se enciende 100 ms y se apaga 5 segundos.
Con el verde fijo y el azul apagado, la instalación produce perfectamente y no se lo está contando a nadie: es un problema de comunicación, no de producción.
En los inversores con pantalla LCD, la señal equivalente es S_OK, que aparece solo cuando la conexión con el servidor de SolarEdge es correcta. Si no está, el inversor no llega a SolarEdge.
Si en la pantalla o en la app aparece un código, se escribe en hexadecimal con una x literal como separador en medio: la x no es un dígito, y el número de caracteres a cada lado varía, como se ve en la tabla. Estos son los que el propietario puede ver en equipos domésticos:
| Código | Significado oficial | Qué se puede hacer |
|---|---|---|
18x3 | Night Mode, tensión de entrada por debajo de 6 V | Nada, es normal |
18x60 | Red caída; al volver la tensión, el inversor rearranca tras el tiempo de reconexión | Si se repite, hay que hablar con la distribuidora |
18xB5 / 18xB7 | Sobretensión en la etapa continua/alterna | Contactar con soporte, es un caso de RMA |
18xBC | Desequilibrio de tensión del módulo de potencia | Contactar con soporte, es un caso de RMA |
3x94 | Equipo bloqueado, por intervención humana o por una función de seguridad | Apagar y encender para reconectar, o contactar con soporte |
Los tres códigos de avería de hardware de la tabla (18xB5, 18xB7 y 18xBC) no tienen arreglo por parte del propietario: la acción oficial de SolarEdge es abrir un caso (RMA). Cuanto antes lo abras, antes vuelve a producir. El significado de cada código está en la guía de códigos de error de SolarEdge. Más detalle en la página de monitorización SolarEdge.
Enphase
El IQ Gateway (antes Envoy) tiene cuatro LED distintos, no uno. Los dos que resuelven tu duda:
- Comunicaciones de red. Verde fijo, conectado a la nube de Enphase. Ámbar o rojo, solo hay red local, no hay internet. Apagado, no hay red.
- Producción. Verde, todos los microinversores que comunican están produciendo. Ámbar o rojo, al menos un microinversor no produce. Apagado, no comunica, que de noche es lo normal.
Según la documentación de Enphase, si el gateway está desconectado, todos los microinversores pueden aparecer como que no reportan aunque la producción siga. Es decir, «Los microinversores no generan reportes» a pantalla completa puede ser un problema del gateway, no de veinte paneles muertos a la vez. Enphase también pide dar de margen hasta 24 o 48 horas para que el estado se actualice.
Si de verdad falla un panel suelto, la pantalla ARRAY de la app lo muestra en negro. Más detalle en monitorización Enphase.
Growatt
Aquí hay que separar dos aparatos, y el LED que asusta es el que no debería.
En el datalogger ShineWiFi-X, según su manual, hay un solo LED tricolor: apagado, no consigue conectar con el inversor; rojo parpadeando, ha conectado correctamente con el inversor; verde parpadeando, conectado al inversor y al router; azul parpadeando, conectado al inversor, al router y a ShineServer, que es el único estado completamente sano. La guía de indicadores ShineWiFi-X / ShineWiFi-S añade los estados fijos, y ahí está el que sí indica fallo: el verde fijo, «conexión fallida» (el azul fijo es modo AP). Una luz roja parpadeando en el dongle no es, por tanto, una avería.
En el inversor MIN TL-XH es al revés: verde fijo es normal y rojo fijo es avería. Entre los códigos documentados para esta familia están el 203, el 300, el 302, el 405 y el 411, con el formato Error: NNN; el significado depende del modelo, así que míralo en el manual de tu equipo. Hay dos trampas: el mismo número significa cosas distintas según salga como aviso (Warning NNN) o como error (Error: NNN), y PV Isolation Low es el 203 en la familia MIN pero el 125 en los 30–50K TL3-S/NS. Por eso hay una guía específica del error 203 y 117 y por eso lo primero es mirar qué modelo tienes. Más detalle en monitorización Growatt.
GoodWe, Huawei y el resto
GoodWe publica una FAQ oficial en español que nombra los síntomas tal como los verás: «Están encendidos los indicadores LED rojos», «El inversor no funciona o no se visualiza nada en la pantalla», «El inversor muestra la desconexión de la red eléctrica o la pérdida de red» y, la más útil aquí, «El wifi ya está configurado, pero no hay datos de control», que es justo el caso de monitorización caída con producción intacta. De los Huawei, los propietarios cuentan en los foros que sus equipos no llevan pantalla (la cita de más arriba); si el tuyo no la tiene, el paso siguiente es directamente el contador.
Cómo saber si tus placas solares están funcionando sin depender de la marca: el contador a mediodía
Si no te fías de ninguna app, hay una prueba que no pasa por la nube de nadie. Elige un día despejado, sal al contador con el sol alto, a mediodía, y mira el consumo de la vivienda.
- Con la instalación produciendo y la casa gastando poco, el contador registra excedentes, es decir, energía vertida a la red.
- Si a esa hora, con sol, todo el consumo de la casa viene de la red y no hay vertido, la instalación no está produciendo.
Mientras el inversor está parado, los excedentes son cero y la compensación de tu factura se detiene. No hay ninguna alarma para eso.
Esta comprobación, junto con las demás, está en cómo saber si tus placas solares funcionan.
Cuánto esperar antes de hablar de avería del inversor solar
Un dato parado unas horas puede ser una reconexión, un reinicio o un servidor con retraso. La regla práctica:
- Menos de 24 horas, con el inversor marcando producción: espera. Enphase pide hasta 24–48 horas para que el estado se actualice.
- Más de 24–48 horas con los datos parados y el inversor produciendo: es un fallo de comunicación real. Mira si has cambiado de router, de contraseña wifi o de compañía, y vuelve a conectar el dongle. No pierdes energía, pero te has quedado sin testigo.
- 0 W con sol, en cualquier momento: eso no se espera. Cuenta desde hoy, fotografía el código y llama.
Después de un apagón, unos inversores vuelven solos y otros se quedan desconectados sin que nadie lo note:
Tengo un inversor Huawei sun2000 contectado a placas y batería. Hace un par de meses tuve un apagón general y desde entonces el inversor se desconectó de la red.
Ese inversor pasó un par de meses fuera de la red sin que nadie lo notara. Después de cualquier corte largo, mira la instalación al día siguiente.
Qué decirle al instalador y qué datos adjuntar
Cuanto más concreto seas, menos visitas hacen falta. Manda un solo mensaje con esto:
- Marca, modelo y número de serie del inversor. Están en la etiqueta lateral y en la app.
- Fecha de puesta en marcha, para saber si estás en garantía.
- El último día con producción normal y el primer día a cero, sacados del histórico de la app. Es el dato que más se olvida y el que decide si te reclaman los kWh perdidos.
- El código o el estado exacto, escrito tal cual:
18xB7,Error: 405, «Los microinversores no generan reportes». Una foto de la pantalla o de los LED vale más que cualquier descripción. - Qué has comprobado ya: diferencial y automático subidos, seccionador del inversor en ON, un solo intento de apagado y encendido.
- Si has cambiado de router, de contraseña wifi o de compañía en las últimas semanas.
Si el que te la instaló ya no contesta, no eres una excepción. SolarProfit, un instalador residencial español, vio suspendida su cotización el 1 de noviembre de 2024 tras registrar un EBITDA negativo de 14 millones de euros, y en Trustpilot tiene un 1,2 sobre 5 con 460 reseñas, entre ellas «no funciona la señal del inversor, no contestan, no dan opciones». En ese caso la vía es la garantía del fabricante del inversor, con el número de serie y la factura de la instalación en la mano.
Por qué nadie te avisó
En SolarEdge, las reglas de alerta viven en los perfiles de alerta de la cuenta del instalador: solo los roles de gestor o administrador de cuenta pueden crearlas o activarlas. Para que a ti te llegue un correo, el instalador tiene que haberte dado permiso expreso, instalación por instalación, con la opción «Expose to alerts notifications». Además, la alerta de silencio no salta hasta que no hay comunicación durante al menos 3 horas, y por defecto se entrega como un resumen diario, no en el momento. En la lista oficial de alertas no existe ninguna alerta de bajo rendimiento. Una instalación encendida, comunicando y produciendo la mitad de lo que debería no dispara nada.
En Enphase, que hace más que las otras dos y publica sus umbrales, un microinversor mudo durante 12 horas de luz genera un aviso dentro de la app, sin notificación. Para que salte una notificación de verdad hace falta que al menos el 10 % de los microinversores lleve cinco días seguidos sin reportar. En un tejado de once paneles, uno muerto es el 9 %: nunca llega al umbral. Enphase agrupa las alertas para que se resuelvan en una sola visita, porque un panel que no produce pesa poco en el total de la instalación. Para la agenda del instalador tiene sentido; la producción perdida la pagas tú.
En Growatt, las casillas de aviso están documentadas en el manual de ShineServer, el portal web: «recibir alertas», recibir informes diarios y recibir informes mensuales. Van asociadas al correo con el que se dio de alta la planta; si ese correo lo puso el instalador en la puesta en marcha, los avisos llegan a su buzón y no al tuyo. La detección proactiva de anomalías Growatt la anuncia en ShineTools, que es la app del instalador.
Por eso en los foros españoles se repite el «me enteré de casualidad»: un diferencial que salta, una factura que no cuadra, una gráfica que alguien se pone a comparar a mano. Ninguna de las tres marcas te avisa el día en que la producción de tu tejado baja sin que se rompa nada visible. Solmiro sí: cada día calcula lo que permitía el tiempo sobre tu tejado y te escribe un correo cuando la producción se queda muy por debajo o se para. Conectar es gratis.
Las preguntas que hacen los propietarios
¿Por qué mi inversor no funciona?
Empieza por lo más fácil de comprobar: puede haber saltado el diferencial o el automático de la instalación, el inversor se ha quedado parado tras un corte de red, o hay una avería real. Mira primero el cuadro eléctrico y después el inversor, de día. Si el inversor marca vatios y los kWh de hoy suben, no tienes una avería: tienes un problema de comunicación.
¿Es normal que el inversor aparezca apagado o desconectado por la noche?
Sí. Un inversor de string se alimenta de los paneles y sin luz se apaga o entra en modo noche. SolarEdge lo documenta como el estado 18x3, «Night Mode», cuando la tensión de entrada baja de 6 V en continua. Muchas apps lo marcan como desconectado hasta la mañana siguiente. Haz todas las comprobaciones de día y con sol.
¿Cómo saber si mi inversor está funcionando sin fiarme de la app?
De día, míralo. En SolarEdge, el LED verde fijo significa que el sistema está produciendo y el azul que está comunicando con la plataforma. En Growatt, el inversor MIN TL-XH en verde fijo es normal. Y siempre te queda la comprobación que no depende de la marca: el contador bidireccional a mediodía de un día despejado.
¿Por qué salta el diferencial de las placas solares, sobre todo cuando llueve?
Puede ser una fuga a tierra: humedad en los conectores o en una caja, que hace bajar la resistencia de aislamiento. Es la misma familia de fallos que GoodWe describe en su FAQ oficial como resistencia de aislamiento del panel a tierra demasiado baja. Cada vez que salta, la producción es cero hasta que alguien lo rearma. Súbelo una vez; si vuelve a saltar, llama a un electricista o a tu instalador, y no lo puentees.
El inversor produce, pero menos que antes. ¿Cómo lo confirmo?
Compara el mismo mes de este año con el del año pasado en el histórico de tu app y busca el punto en el que las dos curvas se separan. Es exactamente lo que hizo un propietario en el foro solarweb para descubrir que perdía entre 4 y 5 kWh al día. Un string caído, un optimizador o un microinversor mudo no dan ningún error: el inversor sigue en verde.