SolarEdge Fehlercode 18xB7, 18xB5, 18xBC — Bedeutung, Schweregrad, Garantie

18xB5, 18xB7 und 18xBC sind Hardwaredefekte im Wechselrichter. Selbst beheben können Sie sie nicht, weder über eine Einstellung noch über ein Menü. SolarEdge schreibt bei allen dreien „Contact Support RMA related“ vor: Der Fall läuft über Ihren Installateur zum SolarEdge-Support. 18xB5 und 18xB7 bedeuten wortgleich „DC/AC in-stage overvoltage“, 18xBC „Power module voltage imbalance“. In der Hand haben Sie nur noch, wie schnell jemand merkt, dass etwas nicht stimmt, und wie schnell der Austausch in Gang kommt.

SolarEdge Störung: Speist die Anlage trotz Fehlercode noch ein?

Eine pauschale Antwort gibt es nicht, Sie lesen sie am Gerät ab. SolarEdge unterscheidet drei Ebenen, die alle sichtbar sind:

• Produktion. Bei der HD-Wave-/SetApp-Generation heißt grün an: Die Anlage produziert. Grün blinkend: AC liegt an, aber es wird nicht produziert. Rot an: Systemfehler.
• Serververbindung. Blau an heißt, dass der Wechselrichter mit der Monitoring-Plattform kommuniziert. Die blaue LED ist die Server-Anzeige, nicht die Produktionsanzeige.
• Optimierer. Auf der älteren LCD-Generation steht die Zeile P_OK: XXX/YYY. XXX ist die Zahl der Leistungsoptimierer, von denen in den letzten zwei Stunden Telemetriedaten empfangen wurden, YYY die Zahl der beim letzten Pairing gekoppelten Optimierer. Sind XXX und YYY ungleich, kann laut SolarEdge ein Problem mit einem oder mehreren Optimierern vorliegen.

Die praktisch wichtigste Kombination ist grün an, blau aus: Die Anlage produziert einwandfrei, sagt es aber niemandem. Umgekehrt heißt ein leeres Portal oft nur, dass die Kommunikation hängt, während die Einspeisung ganz normal weiterläuft. Ein Betreiber beschreibt genau diese Trennung:

Das seit 2 Tagen das SolgarEdge Monitoring Portal nicht funktioniert, ist ja nichts ungewöhnliches. Nur ist im Router der WR offline bzw. leuchtet die blaue Leuchte (LAN Kommunikation) nicht.

Wer diese drei Ebenen nicht auseinanderhält, sucht den Fehler an der falschen Stelle. Die herstellerunabhängige Reihenfolge steht im Triage-Ratgeber zum offline gemeldeten Wechselrichter trotz Sonne.

Schweregrad: Normalzustand, OFF/ON-Reset, Elektriker oder RMA

Die offizielle Liste ordnet jedem Code eine Handlungsanweisung zu. Vier Stufen decken die häufigsten Codes ab:

Für die RMA-Zeile gibt es keine Zwischenstufe. Wer bei 18xB7 stundenlang Router, App und Sicherungen durchgeht, verliert Tage, die der Fall am Ende ohnehin beim Support verbringt. Der einzige Eingriff, den die Liste dem Betreiber selbst zugesteht, ist der OFF/ON-Zyklus, und zwar dort, wo sie ihn ausdrücklich nennt (3x94).

Garantie: wer zahlt, und was Sie bereithalten sollten

Ob Sie zahlen müssen, sagt die Fehlerliste nicht. Verbindlich ist Ihre eigene Garantie- und Gewährleistungslage, und die klärt Ihr Installateur mit SolarEdge. Gibt es den Installationsbetrieb nicht mehr, behandelt das der Ratgeber Solarfirma insolvent – was tun?. In der Hand haben Sie nur eines: wie vollständig Ihre Meldung ist. Legen Sie bereit:

• die Seriennummer des Wechselrichters (Typenschild und Portal),
• das Inbetriebnahmedatum,
• den Code exakt so, wie er angezeigt wird, also 18xB7, nicht „18B7“; das x ist ein Trennzeichen, keine Hex-Ziffer,
• den letzten Tag mit normaler Einspeisung, ablesbar in der Tagesansicht des Portals.

Den letzten Punkt hat fast niemand parat, und er ist der teuerste. Er markiert den Beginn des Ausfalls und ist der einzige Beleg, auf den Sie eine spätere Diskussion über den Ertragsausfall stützen können. Wie lange so ein Fall dauern kann, beschreiben SolarEdge-Betreiber selbst:

seid 4 Wochen ist mein Wechselrichter defekt. […] Jetzt warte ich schon seidem über 3 Wochen auf dem Versand eines neuen Wechselrichters SE25k.

Und auf der Optimierer-Ebene:

Im ersten Jahr lief die Anlage recht problemlos, aber dann vielen immer mehr Optimierer aus. (keine Kommunikation) nach 2 Jahren betrieb wurden dann vom Solarteur 6 Optimierer gewechselt. Nun nach einem weiteren Jahr sind schon wieder weiterer 5 Stück defekt.

Ein anderer Betreiber nennt für einen Ausfall innerhalb der Garantie drei Wochen Wartezeit und beziffert den Schaden selbst:

Einer meiner Wechselrichter (noch mit Garantie) fiel Anfang des Monats aus. Die Herstellerfirma hat dann drei Wochen benötigt, ein Ersatzgerät beizubringen. Ertragsausfall in diesen drei Wochen 300 Euro.

SolarEdge Fehlercode-Liste: was die offizielle Liste enthält

Zuerst das Format: SolarEdge schreibt seine Codes als vier Hexadezimalzeichen mit einem x als Trennzeichen in der Mitte, Beispiel 03x85. In der Liste stehen daneben auch kürzere und längere Schreibweisen wie 18x3, 3xB oder 3x125. Warnungen sind ein eigener Bereich: Sie beginnen mit dem Wort „Warning“ und einer Nummer.

SolarEdge Isolationsfehler, alte Fehlernummer und Hex-Code: dieselbe Störung

Dass der eine Wechselrichter einen Code wie 18xB5 zeigt und der andere eine Nummer wie 25, liegt an der Firmware. Laut SolarEdges nordamerikanischem Troubleshooting-Addendum zeigt Firmware bis Version 3.18xx Fehlernummern und ab 3.19xx Hex-Codes, und zwar für dieselben Fehler.

Der Isolationsfehler (alt 25 → 2x19) führt Betreiber am zuverlässigsten in die Irre, weil er häufig in feuchten Morgenstunden auftritt und im Lauf des Tages von selbst wieder verschwindet. Übrig bleiben Tage mit auffällig wenig Ertrag, während beim nächsten Blick in die App längst nichts mehr anliegt. Notieren Sie Datum und Uhrzeit bei jedem Auftreten; ohne diese Chronik hat der Elektriker nichts in der Hand. Denselben Mechanismus gibt es bei anderen Herstellern; für Growatt ist er im Ratgeber zu Fehlercode 203 und 117 beschrieben.

116 heißt offiziell „Common Voltage Too High“ und betrifft dreiphasige Geräte. Die Deutung „DC charged“, die online kursiert, steht in keinem SolarEdge-Dokument.

Codes, die es nicht gibt: 18xBF, 26x1E, 183 und 3x6B

Diese vier Codes stehen in keinem offiziellen SolarEdge-Dokument. Jeder hat einen realen Nachbarn; das sollten Sie wissen, bevor Sie dem Support einen Code nennen, den er nicht nachschlagen kann.

Zwei weitere tauchen ebenfalls auf:

• 8xB7 existiert nicht als eigener Code; der 8x-Bereich endet bei 8x8C. Es ist eine abgeschnittene Eingabe von 18xB7.
• 3x6E existiert nicht; auch hier ist 3x6A der nächstgelegene reale Code.

Wenn Ihr Code hier auftaucht: Lesen Sie ihn noch einmal direkt am Gerät oder in mySolarEdge ab, Zeichen für Zeichen. Meist steckt ein Lese- oder Tippfehler dahinter: ein abgeschnittenes oder ein verwechseltes Zeichen.

solaredge s_ok, P_OK, rote LED und „keine Kommunikation“ richtig lesen

Auf der älteren LCD-Generation zeigt der Startbildschirm laut SolarEdge-Installationshandbuch:

Vac[V]  Vdc[V]  Pac[W]
P_OK: XXX/YYY   <S_OK>
----------  ON

S_OK heißt, dass die Verbindung zum Monitoring-Portal von SolarEdge steht. Es erscheint nur bei bestehender Serververbindung; sein Fehlen ist die eigentliche Aussage. Deshalb ist „kein S_OK“ ein Kommunikationsbefund, kein Produktionsbefund. Dasselbe gilt für die Anzeigen der neueren Geräte: Die rote LED ist die Fehleranzeige, die blaue die Serveranzeige.

P_OK: XXX/YYY betrifft die andere Ebene: die Optimierer. Stimmen die beiden Zahlen nicht überein, kann laut SolarEdge ein Problem mit einem oder mehreren Optimierern vorliegen. Eine Anlage kann also einwandfrei einspeisen, sauber ans Portal melden und trotzdem Ausfälle auf Modulebene haben, die nirgends sonst als in dieser Zeile auftauchen.

Die Formulierung keine Kommunikation ist keine LCD-Meldung. Im Portal heißen die Meldungen „No communication with the site“ und „No communication with the Inverter“; am Gerät steht so etwas nicht.

Solaredge Störungsmeldung: warum sie Sie vermutlich gar nicht erreicht

Für die Frage „Wie viele Tage verliere ich?“ zählt dieser Teil mehr als jeder einzelne Code. Was in der SolarEdge-Plattform selbst sichtbar ist und was nicht, steht auf der Seite zur SolarEdge-Überwachung. Den Check dazu, Marke für Marke, führt der Ratgeber „Wer bekommt Ihre Störungsmeldungen?“ durch. SolarEdge hat seine Alarme für Installateure gebaut, die damit ihre ganze Flotte betreuen. Daraus folgt:

• Die Alarmregeln gehören dem Installateur. Nur Konten mit der Rolle Account Manager oder Account Admin können Alarmregeln anlegen, ändern oder aktivieren. Als Anlagenbesitzer können Sie das nicht.
• Ihre E-Mail hängt an einem Schalter, den Sie nicht bedienen können. Der Installateur muss ihn setzen: Admin → Site Access → [Name] → „Expose to alerts notifications“.
• Stille wird spät erkannt. „No communication with the Inverter“ löst erst nach mindestens drei Stunden ohne Verbindung aus.
• Standard ist die Tageszusammenfassung per E-Mail; die sofortige Zustellung ist eine eigene Option.
• Für Minderertrag gibt es überhaupt keinen Alarm. Kein Alarm in SolarEdges Liste vergleicht Ihren Ertrag mit dem, was Ihre Anlage hätte erzeugen sollen. Produktionsbezogen sind nur harte Fehler abgedeckt, etwa „Production issue – inverter overheated“ und „String is not producing“.

Solmiro schließt diese Lücke: Es vergleicht jeden Tag den Ertrag Ihrer Anlage mit dem, was das Wetter über Ihrem Dach erwarten ließ, und schreibt Ihnen eine E-Mail, wenn er deutlich darunter bleibt oder ausfällt. Das Verbinden ist kostenlos.