Falownik fotowoltaiczny SolarEdge: brak komunikacji, S_OK/P_OK i kody 18xB7, 8x58, 8x38

Brak komunikacji i brak produkcji to dwie różne awarie i mają dwa różne rozwiązania. Jeśli na ekranie falownika SolarEdge widzisz P_OK: XXX/YYY, ale nie ma S_OK, instalacja najprawdopodobniej produkuje, tylko nie wysyła danych do portalu. Jeśli widzisz kod sprzętowy z rodziny 18x albo 8x z zaleceniem „Contact Support RMA related”, jest odwrotnie: z treści zalecenia producenta wynika, że falownik stoi i jest to sprawa serwisowa. Kody sieciowe z tych samych rodzin (18x60, 8x38) też zatrzymują produkcję, ale falownik wraca sam, a rozmowa jest z OSD. Natomiast 18x3 to zwykły tryb nocny. Kodu 8xB7 w dokumentacji SolarEdge nie ma; to ucięte 18xB7.

Najpierw sprawdź, czy fotowoltaika w ogóle produkuje prąd

Kolejność jest ważna, bo od niej zależy, czy dzwonisz do OSD, do instalatora, czy nigdzie.

1. Podejdź do falownika i spójrz na ekran lub diody. W falownikach HD-Wave/SetApp zielona dioda świecąca ciągle oznacza, że instalacja produkuje. Zielona migająca: AC jest podłączone, ale instalacja nie produkuje. Czerwona świecąca: błąd systemu.
2. Sprawdź, czy na ekranie statusu jest S_OK. Jego brak dotyczy wyłącznie połączenia z serwerem.
3. Sprawdź P_OK: XXX/YYY. Jeśli pierwsza liczba jest mniejsza od drugiej, część optymalizatorów nie raportuje.

Dopiero jeśli na ekranie jest kod błędu, przechodzisz do tabel niżej.

S_OK i P_OK: co znaczą te napisy na falowniku SolarEdge

Ekran statusu starszych falowników SolarEdge z wyświetlaczem LCD wygląda tak:

Vac[V]  Vdc[V]  Pac[W]
P_OK: XXX/YYY   <S_OK>
----------  ON

P_OK to optymalizatory. XXX to liczba optymalizatorów mocy, z których falownik odebrał telemetrię w ciągu ostatnich dwóch godzin. YYY to liczba optymalizatorów sparowanych podczas ostatniego parowania. Gdy XXX jest mniejsze od YYY, część optymalizatorów nie jest sparowana albo nie raportuje. To jest wskazówka po stronie dachu: jeden panel fotowoltaiczny, jeden optymalizator, jedno złącze. Falownik może przy tym pracować dalej.

S_OK dotyczy wyłącznie serwera. Pojawia się jako Server:LAN <S_OK> w oknie Server Communication Status i oznacza, że falownik ma połączenie z serwerem SolarEdge; jego brak oznacza, że nie dociera do serwera. SolarEdge zaleca zostawić przełącznik ON/OFF w pozycji ON i sprawdzić, czy na ekranie statusu widać S_OK. To nie jest kod błędu, tylko element ekranu statusu.

Brak S_OK przy świecącej zielonej diodzie to instalacja, która produkuje bez zarzutu i nikomu o tym nie mówi. To jest dokładnie ta sytuacja, w której o wszystkim dowiadujesz się z rachunku za prąd.

SolarEdge brak komunikacji: co dokładnie się zepsuło

„No communication with the site” i „No communication with the Inverter” to komunikaty platformy monitorowania. Na samym falowniku przyczynę pokazuje ekran Server Communication Status: ośmiobitowy ciąg, w którym 1 oznacza OK, a 0 błąd:

To pozwala rozstrzygnąć spór z instalatorem w pół minuty. Zero na bicie 1 to kabel albo gniazdo. Zero na bicie 2 to router. Zero dopiero na bitach 5–7 przy jedynkach wcześniej to zablokowany port 22222 w routerze albo problem po stronie serwera, a nie Twoja instalacja fotowoltaiczna.

„- zakładki moje urządzenia, datalogger problematyczny falownik na prawidłowy status ONLINE i POŁĄCZONO nawet ostatnia aktualizacja regularna co 1 minutę i cały czas jakby była komunikacja. Natomiast w zakładce FALOWNIK status jest rozłączony - jedna z dwóch instalacji (ta z problematycznym rejestratorem) we wtorek rana g5:41 zasyganlizowała pierwszy raz status offline i od tego momentu nie zapisują się też z niej dzienne uzyski energii”

Cytat dotyczy innej marki, ale mechanizm jest ten sam u wszystkich: rejestrator potrafi raportować „połączono”, podczas gdy dane z falownika przestały się zapisywać. Status łącza nie jest statusem produkcji.

Kody 18xB7, 8x58 i 8x38 w falowniku fotowoltaicznym SolarEdge

Kod błędu SolarEdge to cztery znaki szesnastkowe z literą x pośrodku, np. 03x85. Litera x jest separatorem, nie cyfrą szesnastkową. Rodziny: 3x (komunikacja), 2x i 18x (falowniki domowe), 8x (falowniki komercyjne trójfazowe).

18xB7 to nie jest przepięcie z sieci. Nazwa „overvoltage” myli: chodzi o wewnętrzne przepięcie w stopniu DC/AC samego urządzenia. Nie zgłaszasz tego do Tauronu, PGE, Enei ani Energi. To zgłoszenie do serwisu i, w zależności od wieku instalacji, sprawa z gwarancji producenta albo z rękojmi u wykonawcy. Za wysokie napięcie z sieci ma u SolarEdge zupełnie inne kody: 18x31, 18x32, 18x33, 18x37 („Line voltage is high”) w falownikach domowych oraz 8x1F, 8x20, 8x21 („AC Voltage Too High – Grid voltage is above the country limit”) w trójfazowych.

8x58 to błąd izolacji (doziemienie). U SolarEdge odpowiednikiem w falownikach domowych jest 2x19. Falownik przestaje produkować, dopóki rezystancja izolacji nie wróci do normy. Po nocnym deszczu potrafi wrócić sam, po uszkodzeniu kabla nie wróci.

8x38 istnieje, ale prawdopodobnie nie u Ciebie. Jeśli masz falownik domowy, kod z rodziny 8x najprawdopodobniej do Ciebie nie pasuje, bo ta rodzina należy do urządzeń komercyjnych trójfazowych. Sprawdź, czy nie gubisz pierwszej cyfry.

SolarEdge błąd 8xB7: takiego kodu nie ma

W oficjalnej liście kody z literą B występują wyłącznie w rodzinie 18x: 18xB5, 18xB6, 18xB7, 18xB8, 18xB9, 18xBA, 18xBB, 18xBC, 18xBD. Lista 8x nie zawiera żadnej pozycji z literą B. 8xB7 jest więc obciętym 18xB7, najczęściej dlatego, że wyświetlacz łamie kod na dwie linie albo pierwsza cyfra ucieka przy przepisywaniu.

Inne ciągi, które łatwo pomylić z prawdziwym kodem, a których w dokumentacji SolarEdge nie ma:

Pułapka 8x kontra 18x: te same dwie cyfry, dwa różne znaczenia

Ta różnica potrafi wysłać właściciela instalacji na zupełnie złą ścieżkę:

Czyli „58” raz oznacza doziemienie, a raz częstotliwość. Zanim zaczniesz szukać uszkodzonego kabla DC, sprawdź pierwszą cyfrę kodu.

SolarEdge kod błędu 116: stara numeracja dziesiętna kontra nowe kody

Jeśli Twój falownik pokazuje liczbę, a nie kod z literą x, działa na starszym oprogramowaniu: wersje 3.18xx i wcześniejsze podają numer błędu, a 3.19xx i nowsze kod (dodatek SolarEdge „Troubleshooting SolarEdge Systems, Addendum (North America)”).

Stary błąd 25, czyli błąd izolacji, to dziś 2x19, a w falownikach trójfazowych 8x58. A krążąca w sieci interpretacja „116 = DC charged” jest niezgodna z dokumentacją: 116 to „Common Voltage Too High”.

Osobno działają ostrzeżenia: słowo „Warning” z numerem. Oficjalna lista biegnie od 1 do 7; numery 1, 2, 3, 4, 6 i 7 dotyczą awarii wentylatora, a 5 pojawia się przy wejściu w menu w trakcie produkcji.

SolarEdge: czerwona dioda i migająca zielona dioda

W falownikach HD-Wave / SetApp są trzy diody. Niebieska świeci, gdy falownik komunikuje się z platformą monitorowania. Zielona świeci, gdy instalacja produkuje, a miga, gdy AC jest podłączone, ale instalacja nie produkuje. Czerwona świeci przy błędzie systemu.

Niebieska dioda to wskaźnik S_OK. „Zielona świeci, niebieska zgaszona” to instalacja fotowoltaiczna, która pracuje idealnie i nie wysyła o tym ani jednej informacji.

Starsza generacja z wyświetlaczem ma diody zielona/żółta/czerwona: zielona świeci przy produkcji, zielona miga w trybie czuwania, dopóki falownik nie osiągnie napięcia pracy, żółta miga przy odbieraniu telemetrii z optymalizatora, czerwona świeci przy błędzie.

Usterka optymalizatora czy awaria falownika SolarEdge?

To rozróżnienie decyduje o tym, kto przyjeżdża i na czyj koszt.

• P_OK z pierwszą liczbą mniejszą od drugiej, brak kodu błędu, falownik produkuje. Problem jest na dachu: pojedynczy optymalizator, złącze, zacienienie. Instalacja pracuje dalej, tylko z niższą mocą. To zwykle sprawa serwisowa, która nie pali się na godziny, ale każdego słonecznego dnia kosztuje Cię konkretne kWh.
• Kod z rodziny 18x lub 8x z zaleceniem „Contact Support RMA related”, falownik nie produkuje. To urządzenie, nie dach. Sprawdź datę uruchomienia i warunki gwarancji producenta; jeśli gwarancja minęła, zostaje rękojmia u wykonawcy, jeśli termin jeszcze biegnie.
• 18x60 albo 8x38 to sieć, nie Twój sprzęt. Falownik wraca sam po powrocie napięcia, a przy 18x60 SolarEdge sam odsyła do operatora sieci, jeśli problem się utrzymuje. Jeśli powtarza się codziennie w słoneczne południe, zbierz daty i godziny: to materiał na zgłoszenie do OSD, nie na reklamację sprzętu.

Ile kosztuje tydzień milczącej fotowoltaiki – w złotówkach na rachunku

Kody 18xB7, 18xB5 i 18xBC kończą się tak samo: „Contact Support RMA related”. Nie ma czynności, którą właściciel instalacji mógłby wykonać samodzielnie. Realną zmienną jest więc to, ile dni minie, zanim ktokolwiek zauważy.

Dlatego pytanie „czy dostanę powiadomienie” jest ważniejsze niż samo znaczenie kodu.

Czy platforma SolarEdge sama Cię powiadomi, że falownik zamilkł?

Warunkowo przy ciszy i nigdy przy samym spadku produkcji.

1. Reguły alertów należą do instalatora. System alertów SolarEdge jest zbudowany dla instalatorów pilnujących wielu instalacji: reguły mogą tworzyć, zmieniać i włączać wyłącznie użytkownicy z rolą account manager lub account admin. Właściciel instalacji tego nie zrobi.
2. E-mail do właściciela wymaga osobnego uprawnienia, które nadaje instalator: Admin → Site Access → użytkownik → „Expose to alerts notifications”.
3. Cisza jest wykrywana wolno. Alerty „No communication with the Inverter” (#75/#85) i „No communication with the site” (#87) przychodzą dopiero po co najmniej 3 godzinach bez komunikacji, a dla licznika (#76) po pełnej dobie.
4. Domyślnie przychodzi dzienne podsumowanie e-mailem. Natychmiastowe powiadomienie to osobna opcja („Immediately notify users”).
5. Alertu o zbyt niskiej produkcji nie ma w ogóle. SolarEdge nie ma alertu, który porównuje produkcję z oczekiwaną. Alarmuje tylko przy twardych usterkach: przegrzaniu falownika, które zatrzymało produkcję („Production issue – inverter overheated”), stringu, który daje bardzo mało energii („String is not producing”), falowniku, który nie produkuje (#63/#64), i wewnętrznym błędzie komunikacji z zatrzymaniem produkcji (#58).

Instalacja, która działa, komunikuje się i po cichu produkuje wyraźnie mniej niż powinna, nie wywoła żadnego alertu. A gdy zamilknie całkiem, najwcześniejsza informacja to trzy godziny plus najbliższa dzienna wysyłka, o ile instalator w ogóle nadał Ci uprawnienie.

SolarEdge i tak wypada tu lepiej niż większość: spośród siedmiu portali marek popularnych w Polsce (Huawei FusionSolar, Growatt ShineServer, SolarEdge, Fronius Solar.web, GoodWe SEMS, SolarMan Smart i FoxESS Cloud) tylko SolarEdge publikuje próg czasowy dla braku komunikacji. Pozostałe sześć nie podaje, czy i po jakim czasie powiadomi właściciela. Osobno stoi Enphase, który publikuje progi bardziej szczegółowe: ostrzeżenie, gdy co najmniej jeden mikrofalownik nie raportuje przez 12 godzin w ciągu dnia, i błąd, gdy nie raportuje co najmniej 10 % mikrofalowników przez pięć dni. Enphase wysyła powiadomienia SMS-em, e-mailem i push, i obejmuje nimi zarówno łączność, jak i produkcję. W Polsce Enphase jest jednak marką niszową: według badania IEO mikrofalowniki to 4 % rynku z 2023 roku.

„Mam zamontowane panele fotowoltaiczne jednak mimo to płacę prawie 1 tys. za prąd miesięcznie. Czy coś źle podłączone albo coś innego. Zrzut ekranu z mySolarEdge z tygodnia i miesiąca”

I druga strona tego samego medalu: fałszywy alarm, przez który właściciele uczą się ignorować status „offline”:

„Od wczoraj od południa mam ciągły problem z monitoringiem produkcji Solarman Smart. Urządzenie offline/online i tak na przemian co jakoś czas. Sofar Solar logger wifi. To jakieś problemy na ich serwerach i też je macie, czy to coś u mnie się krzaczy? Produkcja idzie pełną parą, a wg apk/www wszystko offline. Wifi działa ok.”

Co zrobić z kodem, którego i tak nie naprawisz samodzielnie

Kody sprzętowe 18x i 8x z zaleceniem „Contact Support RMA related” kończą się kontaktem z serwisem, inaczej niż kody sieciowe (18x60, 8x38, 18x31–18x37, 8x1F–8x21), które prowadzą do OSD. Przy tych pierwszych jedyne, co realnie zależy od Ciebie, to jakość zgłoszenia.

• Zapisz dokładny ciąg z ekranu. 18xB7, nie „b7”. Wyświetlacz łamie kod na dwie linie („Error Code” w pierwszej, kod w drugiej), a starszy format wygląda jak Error Code XXX (3xD2).
• Zanotuj datę i godzinę pierwszego wystąpienia oraz to, czy falownik wraca sam. Kod, który znika i wraca codziennie około południa, to inna sprawa niż kod, który stoi od trzech dni.
• Rozdziel gwarancję od rękojmi. Gwarancja to zobowiązanie producenta na warunkach z karty gwarancyjnej; rękojmia to odpowiedzialność sprzedawcy lub wykonawcy wynikająca z przepisów. To są dwie osobne ścieżki i dwa osobne terminy – nie zastępują się nawzajem.
• Jeśli kod dotyczy napięcia sieci (18x60, 8x38, 18x31–18x37, 8x1F–8x21), zbieraj dzienny zapis godzin bez produkcji. To jest materiał do zgłoszenia u OSD, a nie do reklamacji falownika.