W Twojej skrzynce

To jest e-mail, który dostaniesz.

Płacisz za e-mail, który przychodzi, gdy z instalacją coś jest nie tak, i za ciszę, gdy nie znajdziemy nic złego. Oto on, słowo w słowo, z wpisaną instalacją demonstracyjną.

Solmiro

Cześć Aniu,

Dla Dach Wrocław zanotowaliśmy 0 kWh w dniu 3 września 2026. W zwykły dzień spodziewalibyśmy się jakiejś produkcji, nawet przy złej pogodzie.

Co sprawdzić:

Czy falownik jest włączony i świeci się zielona dioda?
Czy wyłącznik AC instalacji fotowoltaicznej jest załączony?
Czy falownik pokazuje kod błędu?

Sprawdzamy dalej i damy znać, kiedy produkcja wróci.

Zobacz swoją instalację

Otwiera Twój panel Solmiro. Może być potrzebne zalogowanie.

Czy to powiadomienie było przydatne?

👍 Przydatne👎 Było błędne

Wystarczy jedno kliknięcie. Dzięki temu te kontrole działają lepiej.

Przychodzi następnego dnia rano, gdy tylko spłyną wczorajsze liczby.

Trzy rodzaje e-maili w sprawie Twojej instalacji

Poza nimi dostajesz tylko wiadomości dotyczące konta: potwierdzenie przy podłączeniu, fakturę i przypomnienie przed odnowieniem abonamentu. Newslettera nie wysyłamy.

Powiadomienie, tylko gdy coś zasługuje na Twoją uwagę

⚠ Dach Wrocław produkuje mniej, niż oczekujemy przy tej pogodzie

To powyżej dotyczy całkowitego zaniku produkcji. Drugi rodzaj jest cichszy i cenniejszy: „W ostatnich słonecznych dniach ta instalacja wyprodukowała około 61% tego, czego oczekujemy przy pogodzie nad Twoim dachem”. Mówi, co sprawdzić i kiedy zadzwonić do instalatora. Trzeci informuje, gdy falownik od 24 godzin nie przesyła danych, żeby milczącego falownika nigdy nie pomylić z pochmurnym tygodniem.

Odwołanie alarmu

✓ Rozwiązane: Brak produkcji (Dach Wrocław)

Gdy produkcja wraca do normy, mówi o tym jedna linijka, więc wiesz, że problem minął.

Raport miesięczny

Raport z fotowoltaiki za wrzesień: 522 kWh

Pierwszego dnia miesiąca: suma, porównanie z poprzednim miesiącem i z poprzednim rokiem, Twój najlepszy dzień, każdy dzień jako słupek, ewentualne zdarzenia i to, ile Twój dach wyprodukował w porównaniu z tym, na co pozwalała pogoda. Jedna strona A4, w załączniku PDF.

Zobacz przykładowy raport miesięczny (PDF)

Co oznacza cisza

Brak e-maila oznacza, że wczorajszy dzień był w porządku. Kontrola odbyła się dziś rano, jak każdego ranka.

Przy sprawnej instalacji mogą to być miesiące ciszy. Pochmurny tydzień nigdy nie wywołuje powiadomienia.

Do panelu możesz zajrzeć, kiedy tylko chcesz. Nasza gwarancja opiera się na tym e-mailu: jeśli Twój falownik całkowicie przestanie produkować, a my nie napiszemy do Ciebie w ciągu 48 godzin od końca tego dnia, kolejny rok jest bezpłatny.

Najpierw podłącz, zapłać później

Podłącz falownik i zobacz własną historię, zanim cokolwiek zapłacisz. Za 4,99 zł codzienna kontrola działa przez 14 dni, potem 10,75 zł miesięcznie, płatne raz w roku (129 zł z VAT). Rezygnacja online w każdej chwili.

Zacznij za 4,99 zł